Постановление от 12.12.2011 г № 905-П
О внесении изменений в Постановление главы администрации Мотыгинского района от 03.03.2011 N 104-п «Об утверждении Административного регламента по исполнению органом местного самоуправления муниципальной услуги по подготовке и выдаче разрешения на ввод в эксплуатацию объектов капитального строительства на территории муниципального образования Мотыгинский район»
В соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" постановляю:
1.Внести в Постановление главы администрации Мотыгинского района от 03.03.2011 N 104-п "Об утверждении Административного регламента по исполнению органом местного самоуправления муниципальной услуги по подготовке и выдаче разрешения на ввод в эксплуатацию объектов капитального строительства на территории муниципального образования Мотыгинский район" следующие изменения:
1.1.Дополнить регламент пунктом 3.2.5 следующего содержания:
"3.2.5. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- документы, установленные в пункте 3.2 регламента, представлены заявителем не в полном объеме;
- представленные документы имеют исправления, подчистки, не читаемы;
- представление неправильно оформленного заявления (приложение 1).
1.2.Ввести в регламент пункт 3.10 следующего содержания:
"3.10. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
3.10.1.Для оценки доступности и качества муниципальной услуги применяются следующие показатели:
- своевременность и оперативность, % (доля) запросов, рассмотренных в установленный срок с момента подачи документов. Показатель определяется как отношение количества запросов, рассмотренных в установленный срок, к общему количеству поступивших запросов X 100%. % (доля) заявителей, ожидавших получения муниципальной услуги в очереди не более 30 минут.
Показатель определяется как отношение количества случаев ожидания в очереди не более 30 минут к общему количеству обратившихся за муниципальной услугой заявителей X 100%;
- качество, % (доля) заявителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления муниципальной услуги. Показатель определяется как отношение количества заявителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления муниципальной услуги (количество оценок хорошо и очень хорошо), к общему количеству обратившихся за муниципальной услугой заявителей X 100%;
- доступность, % (доля) заявлений на получение муниципальной услуги, заполненных правильно при первом обращении. Показатель определяется как отношение количества случаев правильно заполненных заявителем заявлений и сданных с первого раза к общему количеству обратившихся за муниципальной услугой заявителей X 100%;
- обжалование, % (доля) обоснованных жалоб к общему количеству поданных жалоб. Показатель определяется как отношение количества обоснованных жалоб к общему количеству обратившихся за муниципальной услугой заявителей X 100%;
- культура обслуживания, % (доля) заявителей, отметивших грубое отношение муниципальных служащих КСЗН администрации Мотыгинского района при предоставлении муниципальной услуги. Показатель определяется как отношение количества заявителей, удовлетворенных вежливостью муниципальных служащих (количество оценок хорошо и очень хорошо), к общему количеству опрошенных заявителей X 100%".
2.Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на первого заместителя главы администрации Мотыгинского района (Швайковского А.В.).
3.Настоящее Постановление вступает в силу со дня его подписания и подлежит официальному опубликованию в газете "Ангарский рабочий".
И.о. главы администрации
Мотыгинского района
А.В.ШВАЙКОВСКИЙ