Распоряжение от 25.09.2014 г № 319-Р
О внесении изменений в Распоряжение администрации города от 29.02.2012 N 385-ж
В целях приведения правового акта города в соответствие с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", руководствуясь Постановлением администрации города от 05.09.2011 N 359 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг администрацией города Красноярска и внесении изменений в Постановление Главы города от 25.02.2009 N 57", ст. ст. 41, 58, 59 Устава города Красноярска:
1.Внести в Административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма, утвержденный Распоряжением администрации города от 29.02.2012 N 385-ж, следующие изменения:
1) пункт 11 дополнить абзацем следующего содержания:
"Для получения муниципальной услуги в электронном виде посредством единого портала государственных и муниципальных услуг Российской Федерации (далее - Портал) заявителю необходимо заполнить заявление о предоставлении услуги на Портале (www.gosuslugi.ru)";
2) в пункте 13 слова "45 минут" заменить словами "15 минут";
3) в пункте 18 слова "связи, электронной почты" заменить словами "или электронной связи, а также через Портал";
4) дополнить пунктом 18.1 следующего содержания:
"18.1. Подача гражданином заявления в электронной форме с использованием Портала осуществляется путем заполнения интерактивных форм заявлений и документов на сайте www.gosuslugi.ru (далее - интерактивные формы).
Направление принятых на Портале заявлений в информационные системы администрации города Красноярска осуществляется с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия.
Получение сведений о ходе рассмотрения заявления, а также получение документа (информации), являющегося результатом предоставления услуги в электронной форме, осуществляется с использованием Портала путем доступа к информации, содержащейся в информационных системах администрации города Красноярска";
5) наименование раздела III изложить в следующей редакции: "III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах";
6) пункты 20, 21 изложить в следующей редакции:
"20. Прием и регистрация заявления:
1) основанием для начала административной процедуры является получение заявления администрацией района;
2) ответственным за выполнение административной процедуры является специалист, уполномоченный осуществлять прием заявлений граждан (далее - уполномоченный специалист);
3) на каждое поступившее заявление уполномоченным специалистом создается регистрационно-контрольная карточка (далее - РКК) и ее печатная форма передается на рассмотрение руководителю администрации района;
4) максимальный срок выполнения административной процедуры составляет:
при подаче заявления лично - в течение 10 минут;
при получении посредством почтовой или электронной связи, а также через Портал - в день поступления заявления;
5) результатом административной процедуры является регистрация поступившего заявления.
21. Рассмотрение заявления:
1) основанием для начала административной процедуры является поступление зарегистрированного заявления руководителю администрации района в день регистрации заявления;
2) ответственным за выполнение административной процедуры является руководитель администрации района;
3) руководитель администрации района в день поступления к нему заявления в соответствии с утвержденным распределением обязанностей в виде резолюции на РКК дает поручение по рассмотрению заявления заместителю руководителя администрации района, курирующему предоставление муниципальной услуги, либо непосредственно начальнику отдела, осуществляющего учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях;
4) заместитель руководителя либо начальник отдела в течение одного дня с даты поступления заявления назначает специалиста, ответственного за предоставление муниципальной услуги (далее - уполномоченный специалист);
5) максимальный срок выполнения административной процедуры составляет один рабочий день;
6) результатом административной процедуры является рассмотрение заявления и назначение специалиста, ответственного за предоставление муниципальной услуги";
7) дополнить пунктом 21.1 следующего содержания:
"21.1. Подготовка информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма:
1) основанием для начала административной процедуры является получение заявления уполномоченным специалистом;
2) ответственным за выполнение административной процедуры является уполномоченный специалист;
3) уполномоченный специалист:
проверяет заявление на предмет отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
осуществляет поиск запрашиваемой информации в Книге учета граждан, нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма;
готовит заявителю информационное письмо, в котором сообщается номер его учетного дела, дату принятия на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении и фактическое состояние очередности заявителя;
4) при наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги в информационном письме заявителю сообщаются причины отказа;
5) подготовленное информационное письмо направляется на подпись руководителю либо заместителю руководителя администрации района в течение одного дня;
6) максимальный срок административной процедуры составляет двенадцать дней с даты регистрации заявления;
7) результатом данной административной процедуры является подготовка и подписание информационного письма об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги";
8) пункт 22 изложить в следующей редакции:
"22. Направление заявителю результата предоставления муниципальной услуги:
1) основанием для начала административной процедуры является поступление уполномоченному специалисту, ответственному за осуществление приема заявлений граждан и контролирующему порядок рассмотрения обращений граждан, информационного письма о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
2) ответственным за выполнение административной процедуры является специалист, уполномоченный осуществлять прием заявлений граждан и контролирующий порядок рассмотрения обращений граждан;
3) специалист, уполномоченный осуществлять прием заявлений граждан и контролирующий порядок рассмотрения обращений граждан, в течение одного дня с даты поступления информационного письма о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги регистрирует его в электронной системе, присваивая номер и дату отправления, и направляет его заявителю;
4) максимальный срок выполнения административной процедуры составляет один рабочий день с даты поступления информационного письма специалисту;
5) результатом административной процедуры является направление заявителю результата предоставления муниципальной услуги";
9) дополнить пунктом 22.1 следующего содержания:
"22.1. Предоставление данной услуги в многофункциональных центрах не предусмотрено";
10) раздел V изложить в следующей редакции:
"V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, должностного лица органа,
предоставляющего муниципальную услугу,
либо муниципального служащего
25. Заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействия) администрации района в городе, должностных лиц администрации района в городе либо муниципальных служащих в досудебном (внесудебном) порядке.
26. В досудебном (внесудебном) порядке решения и действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих администрации района в городе обжалуются в порядке подчиненности руководителю администрации района в городе.
27. Жалоба на решение и действие (бездействие) руководителя администрации района в городе подается в порядке подчиненности на имя Главы города.
28. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы.
29. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.
30. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта администрации города, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
31. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является:
1) нарушение срока регистрации заявления гражданина о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме у заявителя документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока внесения таких исправлений.
32. Содержание жалобы включает:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
33. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
34. Руководитель администрации района проводит личный прием заявителей в установленные для приема дни и время в порядке, установленном статьей 13 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
35.Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней с даты ее регистрации.
36.В случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока внесения таких исправлений жалоба подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней с даты ее регистрации.
37.Ответ на жалобу заявителя не дается в случаях, установленных Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
38.По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1) жалоба подлежит удовлетворению, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, правовыми актами города, а также в иных формах;
2) в удовлетворении жалобы отказывается.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по результатам рассмотрения жалобы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы";
11) приложение 1 изложить в редакции согласно приложению к настоящему Распоряжению.
2.Настоящее Распоряжение опубликовать в газете "Городские новости" и разместить на официальном сайте администрации города.
Глава города
Э.Ш.АКБУЛАТОВ