Постановление от 12.12.2011 г № 909-П
О внесении изменений в Постановление главы администрации Мотыгинского района от 21.02.2011 N 69-п «Об утверждении Административного регламента по предоставлению информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в государственной и муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду»
В соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" постановляю:
1.Внести в Постановление главы администрации Мотыгинского района от 21.02.2011 N 69-п "Об утверждении Административного регламента по предоставлению информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в государственной и муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду" следующие изменения:
1.1.Пункт 2.7 регламента изложить в следующей редакции:
"2.7. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
1) отсутствие в тексте заявления предмета обращения;
2) отсутствие в тексте заявления сведений о почтовом адресе, на который необходимо направить информацию".
1.2.Пункт 2.3 регламента дополнить абзацем следующего содержания:
"Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги - 1 день".
1.3.Ввести в регламент пункт 2.8 следующего содержания:
"2.8. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
2.8.1. Для оценки доступности и качества муниципальной услуги применяются следующие показатели:
- своевременность и оперативность, % (доля) запросов, рассмотренных в установленный срок с момента подачи документов. Показатель определяется как отношение количества запросов, рассмотренных в установленный срок, к общему количеству поступивших запросов X 100%. % (доля) заявителей, ожидавших получения муниципальной услуги в очереди не более 30 минут. Показатель определяется как отношение количества случаев ожидания в очереди не более 30 минут к общему количеству обратившихся за муниципальной услугой заявителей X 100%;
- качество, % (доля) заявителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления муниципальной услуги. Показатель определяется как отношение количества заявителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления муниципальной услуги (количество оценок хорошо и очень хорошо), к общему количеству обратившихся за муниципальной услугой заявителей X 100%;
- доступность, % (доля) заявлений на получение муниципальной услуги, заполненных правильно при первом обращении. Показатель определяется как отношение количества случаев правильно заполненных заявителем заявлений и сданных с первого раза к общему количеству обратившихся за муниципальной услугой заявителей X 100%;
- обжалование, % (доля) обоснованных жалоб к общему количеству поданных жалоб. Показатель определяется как отношение количества обоснованных жалоб к общему количеству обратившихся за муниципальной услугой заявителей X 100%;
- культура обслуживания, % (доля) заявителей, отметивших грубое отношение муниципальных служащих КСЗН администрации Мотыгинского района при предоставлении муниципальной услуги. Показатель определяется как отношение количества заявителей, удовлетворенных вежливостью муниципальных служащих (количество оценок хорошо и очень хорошо), к общему количеству опрошенных заявителей X 100%".
2.Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на первого заместителя главы администрации Мотыгинского района (Швайковского А.В.).
3.Настоящее Постановление вступает в силу со дня его подписания и подлежит официальному опубликованию в газете "Ангарский рабочий".
И.о. главы администрации
Мотыгинского района
А.В.ШВАЙКОВСКИЙ