Постановление от 12.12.2011 г № 903-П
О внесении изменений в Постановление главы администрации Мотыгинского района от 11.02.2011 N 55-п «Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги „Предоставление земельных участков из земель сельскохозяйственного назначения, находящихся в государственной и муниципальной собственности, для создания фермерского хозяйства и осуществления его деятельности“»
В соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" постановляю:
1.Внести в Постановление главы администрации Мотыгинского района от 11.02.2011 N 55-п "Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление земельных участков из земель сельскохозяйственного назначения, находящихся в государственной и муниципальной собственности, для создания фермерского хозяйства и осуществления его деятельности" следующие изменения:
1.1.Пункт 2.3 регламента дополнить абзацем следующего содержания:
"Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 3 рабочих дней".
1.2.Ввести в регламент пункт 2.8 следующего содержания:
"2.8. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
2.8.1. Для оценки доступности и качества муниципальной услуги применяются следующие показатели:
- своевременность и оперативность - % (доля) запросов, рассмотренных в установленный срок с момента подачи документов. Показатель определяется как отношение количества запросов, рассмотренных в установленный срок, к общему количеству поступивших запросов x 100%. % (доля) заявителей, ожидавших получения муниципальной услуги в очереди не более 30 минут. Показатель определяется как отношение количества случаев ожидания в очереди не более 30 минут к общему количеству обратившихся за муниципальной услугой заявителей x 100%;
- качество - % (доля) заявителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления муниципальной услуги. Показатель определяется как отношение количества заявителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления муниципальной услуги (количество оценок "хорошо" и "очень хорошо"), к общему количеству обратившихся за муниципальной услугой заявителей x 100%;
- доступность - % (доля) заявлений на получение муниципальной услуги, заполненных правильно при первом обращении. Показатель определяется как отношение количества случаев правильно заполненных заявителем заявлений и сданных с первого раза к общему количеству обратившихся за муниципальной услугой заявителей x 100%;
- обжалование - % (доля) обоснованных жалоб к общему количеству поданных жалоб. Показатель определяется как отношение количества обоснованных жалоб к общему количеству обратившихся за муниципальной услугой заявителей x 100%;
- культура обслуживания - % (доля) заявителей, отметивших грубое отношение муниципальных служащих КСЗН администрации Мотыгинского района при предоставлении муниципальной услуги. Показатель определяется как отношение количества заявителей, удовлетворенных вежливостью муниципальных служащих (количество оценки "хорошо" и "очень хорошо"), к общему количеству опрошенных заявителей x 100%".
2.Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на первого заместителя главы администрации Мотыгинского района (Швайковского А.В.).
3.Настоящее Постановление вступает в силу со дня его подписания и подлежит официальному опубликованию в газете "Ангарский рабочий".
И.о. главы
администрации Мотыгинского района
А.В.ШВАЙКОВСКИЙ